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RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Bei Omanix™ hat Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:
im Originalzustand zurückgesendet werden
unbeschädigt sein
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Defekte oder beschädigte Produkte
Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich und senden Sie uns Fotos des Problems. Wir werden uns umgehend um eine passende Lösung kümmern.
Rückgabe beantragen
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Folgendes an:
Ihren Namen
Ihre Bestellnummer
den Grund für die Rückgabe
Unser Kundenservice antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Werktagen mit den weiteren Anweisungen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung können vom Kunden getragen werden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Ihr Omanix™ Team
